Заявки теряются между каналами
Проверяю, как обращения из сайта, телефонии и мессенджеров попадают в amoCRM и кому назначаются.
Проектирую воронки продаж, подключаю телефонию, мессенджеры, сайты и аналитику. Помогаю выстроить понятный путь заявки — от первого контакта до результата.
01 / ЧЕМ МОГУ ПОМОЧЬ
От разовой настройки до комплексной интеграции. Начинаем с вашей задачи, а не с готового набора услуг.
Структура воронок, поля, роли и обучение сотрудников.
Подробнее об услуге 02 / ИНТЕГРАЦИИТелефония, мессенджеры, сайты и платёжные системы.
Подробнее об услуге 03 / АВТОМАТИЗАЦИЯРоботы, триггеры, задачи и маршрутизация заявок.
Подробнее об услуге 04 / АНАЛИТИКАИсточники обращений, Roistat, отчёты и сверка данных.
Подробнее об услуге 05 / ПОДДЕРЖКАДиагностика ошибок, доработки и сопровождение.
Подробнее об услугеРазберём нестандартную интеграцию или проблему в действующей системе.
Написать мне ↗02 / ЗНАКОМЫЕ СИТУАЦИИ
Каждая задача начинается с диагностики текущего сценария. Вот типовые ситуации, с которыми можно обратиться.
Проверяю, как обращения из сайта, телефонии и мессенджеров попадают в amoCRM и кому назначаются.
Настраиваю роботов, задачи и уведомления для повторяющихся операций, где автоматизация действительно уместна.
Проверяю UTM-метки, передачу событий и корректность данных для аналитики.
Воспроизвожу ошибку, проверяю настройки и помогаю определить, на каком участке возник сбой.
03 / ЭТАПЫ
Без обещаний «решить всё за час»: сначала определяем результат, а затем выбираем необходимые инструменты.
Выясняю, что не работает или какой сценарий нужно запустить.
Описываю объём работ, ограничения и порядок действий.
Вношу согласованные изменения в CRM и связанные сервисы.
Тестируем сценарии; при необходимости провожу обучение.
Меня зовут Александр Литвинов. Более трёх лет я работаю с CRM-системами, интеграциями и техническим сопровождением. Особое внимание уделяю сложным связкам: телефонии, мессенджерам, автоматизациям и аналитике.
Моя цель — не перегрузить систему настройками, а сделать процесс работы с клиентом последовательным и понятным для сотрудников и руководителя.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ
Можно обсудить конкретную задачу — обработку типовых обращений, помощь сотрудникам или работу с данными. Возможность реализации и требования к безопасности оцениваются отдельно.
05 / ВОПРОСЫ
Да. Можно начать с аудита существующей amoCRM, проверки текущих автоматизаций и точечных доработок.
Да, рассматриваю разовые задачи: от настройки канала связи до поиска причины ошибки интеграции.
Стоимость зависит от задачи, доступа к системам и сложности интеграции. После обсуждения подготовлю оценку объёма и условий.
Режим работы и сроки реакции согласовываются индивидуально. Круглосуточная поддержка по умолчанию не предполагается.